Katram projektam garantijas periods ir atšķirīgs un to ir iespējams aplūkot Jūsu pirkuma līguma punktā “Kvalitātes garantija”. Garantijas termiņš ēkas konstrukcijām ir 36 vai 60 mēneši, atkarībā no konkrētā projekta veida, savukārt garantijas termiņš apdares darbiem ir 24 mēneši no pirkuma līguma noslēgšanas dienas.

Garantijas periods ēkas konstrukcijām sākas ar brīdi, kad ēka tiek nodota ekspluatācijā. Apdares darbu garantijas periods stājas spēkā ar pirkuma līguma noslēgšanas dienu.

Par ārpus dzīvokļa defektiem tiek skaitīti defekti koplietošanas telpās, liftā, pazemes autostāvvietā, bērnu laukumiņā u.c. šo defektu gadījumā ir nepieciešams sazināties ar projekta apsaimniekotāju.

Jā, garantija sedz visus kosmētiskos defektus atbilstoši defektu klasifikatoram, piemēram, plaisas salaiduma vietās pie logiem vai durvīm, plaisas starp sienu un griestu plātnēm. Savukārt defekti vai bojājumi, kas ir parādījušies pēc dzīvokļa īpašnieka ievākšanās, neatbilstošas dzīvokļa apkopes vai īpašnieka rīcības dēļ, netiek segti garantijas ietvaros. Kā, piemēram, iesitumi sienās, parketa vai lamināta skrāpējumi, kas parādījušies pēc īpašnieka ievākšanās dzīvoklī.

Nē, šādi gadījumi netiek skaitīti kā garantijas gadījumi. Arī dzīvokļa dabiskais nolietojums netiek skaitīts kā garantijas gadījums, piemēram, laika gaitā radušās terases klājuma krāsas vai fasādes toņu izmaiņas, grīdas virsmas nolietojums u.tml.

Ja notikusi avārijas situācija, nekavējoties jāsazinās ar ēkas apsaimniekotāju.

Defektu pieteikumi tiek izskatīti piecu darba dienu laikā.